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1、供应商登录报“登录失败,请联系各单位管理员”
  供应商无法登录,报“登录失败,请联系各单位管理员”,是由于供应商用户名或密码错误造成的,遇到这个提示供应商只能通过在登录处点击“忘记密码” 提交一个新密码,由采购方审核,审核通过后新密码生效,供应商就可以用新密码登录了。
在提交新密码时如果报“检测公司失败”,请供应商联系采购人员,采购人员可以通过【供应商管理】-【供应商维护查询】功能,通过供应商名称查找到供应商注册时的 公司名称和帐户,通知供应商即可。
2、供应商找不到采购方通知参加的项目怎么办?
  供应商在注册时会选择“采购类别”和“采购组织”,海尔采购人员在发布采购项目的时候会选择采购类别,只有这个类别审核通过的供应商才可以申请参加这个项目。 所以如果供应商找不到项目的时候请先咨询采购人员,所发项目的采购类别是什么,再到【我的信息】-【采购申请信息】中检查自己是否有这个类别审核通过的记录。如果没有这个记录,又确认可以参加这个项目,在这个页面点击【添加新申请】, 选择这个“采购类别”和采购人员所在的“采购组织”,由该组织的供应商管理员审核通过后就可以看到这个项目了。
3、供应商投标报“未通过资格审核”是什么情况?
  供应商申请参与了项目,在参加投标时又报“未通过资格审核”,这种情况请供应商联系采购人员,在采购人员工作界面【我的项目】往下找有一个菜单叫【资格审核管理】,进入这个界面,将供应商资格审核通过就可以了。
4、供应商注册后,采购方怎样审核?
  只有拥有“供应商管理员”角色的采购人员才可以对供应商审核,确认自己是否有审核权限,可以通过【供应商管理】-【供应商维护查询】点击查询看操作列是否有【审核】链接,如果有就可以审核,点击【审核】后仅可以审核采购组织是自己所在组织的记录。
5、供应商注册后,采购方怎样审核?
  只有拥有“供应商管理员”角色的采购人员才可以对供应商审核,确认自己是否有审核权限,可以通过【供应商管理】-【供应商维护查询】点击查询看操作列是否有【审核】链接,如果有就可以审核,点击【审核】后仅可以审核采购组织是自己所在组织的记录。
6、供应商注册后,在新供应商审核中找不到,怎么办?
  可以通过【供应商管理】-【供应商维护查询】在供应商名称中输入供应商的关键字,点击查询。如“北京一采通科技有限公司”,可以输入“一采通”。
7、采购方在发布项邀请供应商时,无法找到供应商是什么原因?
  海尔集团规定,在发布项目时,仅能邀请本单位该项目采购类别审核通过的供应商。该问题解决一是改为公开项目,二是通知供应商通过【我的信息】-【采购申请信息】-【添加新申请】选择这个项目的采购类别和您所在采购组织,由您所在组织内的供应商管理员审核通过再邀请。(目录对于二级采购类别,只能通过GO维护,如果是二级采购类别的项目请联系GO处理)
8、供应商提交了忘记密码申请,由谁审核?
  供应商在注册时会选择“采购组织”和“采购类别”,供应商提交忘记密码申请后该供应商所在的采购组织和采购类别负责人有权限对这条数据进行处理,如果供应商没有选择任何采购组织或实在无法找到提交的数据,可由海尔采购人员发邮件到haiersoft@haier.com,由海尔管理人员对这条记录进行审核。